TCC Maria Ironi

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ABSENTEÍSMO NO SERVIÇO DE NUTRIÇÃO E DIETÉTICA DO HOSPITAL CRISTO
REDENTOR

Maria Ironi da Silva Oliveira

Orientadora: Alexandra Jochims Kruel, MSc

Porto Alegre, 2009

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MARIA IRONI DA SILVA OLIVEIRA

ABSENTEÍSMO NO SERVIÇO DE NUTRIÇÃO E DIETÉTICA DO HOSPITAL
CRISTO REDENTOR

Projeto de pesquisa apresentado como pré-requisito de conclusão de Curso de Especialização em Informação
Científica e Tecnológica em Saúde. Parceria da
Fundação Oswaldo Cruz com o Grupo Hospitalar
Conceição.

Orientadora: Alexandra Jochims Kruel, MSc

Porto Alegre, 2009

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Dedico este trabalho ao meu esposo, minha filha e aos meus familiares pelo incentivo, apoio e compreensão nos momentos de tristezas e alegrias e, em especial a minha orientadora Alexandra pela dedicação nesta etapa, que estou vencendo.

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“Ver é aprender
Ouvir é aprender
Falar é aprender
Tocar é aprender
Fazer algo acontecer...
É APRENDER!!!”
(Maurice Talleyrand)

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RESUMO

Este trabalho apresenta um projeto para a compreensão aprofundada do absenteísmo no
Serviço de Nutrição e Dietética do Hospital Cristo Redentor - SND/HCR, do Grupo
Hospitalar Conceição. O absenteísmo é um tema tradicional para a Gestão de Pessoas, traz problemas às empresas e é de difícil solução, devido a sua complexidade e às ações que devem ser preventivas. A fundamentação teórica apresenta temas como organização do trabalho, condições de trabalho, motivação e satisfação. Propõe-se uma pesquisa de abordagem qualitativa e exploratória descritiva, apoiada em dados obtidos através de uma pesquisa piloto, coletados em um questionário. Os instrumentos para a coleta de dados serão observações e entrevistas semi-estruturadas. Os dados serão analisados através de análise de conteúdo. Os resultados e as sugestões serão divulgados interna e externamente ao serviço e ao Grupo Hospitalar Conceição.

Palavras-chave: absenteísmo, organização do trabalho, condições de trabalho, motivação.