tcc - liderança servidora

LIDERANÇA SERVIDORA

Não tenho necessariamente que gostar de meus jogadores e sócios, mas como líder, devo amá-los. O amor é lealdade, o amor é trabalho de equipe, o amor respeita a dignidade e a individualidade. Esta é à força de qualquer organização.

VINCE LOMBARDI

SUMÁRIO

1 . INTRODUÇÃO..................................................................................................................11
2. GESTÃO DE PESSOAS.....................................................................................................12
2.1 TEORIA CIENTIFICA: ENFASE NAS PESSOAS.......................................................................................................13
2.1.1 Teoria de Taylor............................................................................................................14
2.1.2 Teoria de Fayol ….........................................................................................................16
2.2 TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS:
ENFASE NAS PESSOAS........................................................................................................18
2.2.1 Teoria de Elton Mayo –
A Experiencia de Hawthorne.................................................................................................19
2.2.2 Teoria de Campo de Lewin...........................................................................................20
2.3 MOTIVAÇÃO HUMANA..................................................................................................20
2.3.1 Ciclo Motivacional..........................................................................................................22
2.3.2 Clima Organizacional.....................................................................................................22
3.