Tcc analise de impactos

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Miguel Martins de Matos

METODOLOGIA DE ANÁLISE DE IMPACTOS APÓS A
IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO EMPRESARIAL

Dissertação de Mestrado

Florianópolis
2004

MIGUEL MARTINS DE MATOS

METODOLOGIA DE ANÁLISE DE IMPACTOS APÓS A
IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃ0 EMPRESARIAL

Dissertação de Mestrado apresentada ao
Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de
Santa Catarina, como requisito parcial para obtenção do título de Mestre em Engenharia de Produção
Orientador: Prof. Pedro Felipe de Abreu, Ph.D.
Co- orientadora: Profª Aline França de Abreu,
Ph.D.

Florianópolis
2004

M433m Matos, Miguel Martins de
Metodologia de análise de impactos após a implementação de sistemas de gestão empresarial / Miguel Martins de Matos; orientador Pedro Felipe de Abreu; co-orientadora Aline França de Abreu
– Florianópolis, 2004.
159 f.
Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal de Santa Catarina,
Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, 2004.
Inclui bibliografia.
1. ERP. 2. Sistemas integrados de gestão empresarial.
3. Implementação de ERP. 4. Fatores críticos de sucesso. I. Abreu,
Pedro Felipe de. II.Abreu, Aline França de. III. Título.
CDU: 658.5

MIGUEL MARTINS DE MATOS

METODOLOGIA DE ANÁLISE DE IMPACTOS
APÓS A IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃ0 EMPRESARIAL

Esta dissertação foi julgada e aprovada para a obtenção do título de
Mestre em Engenharia de Produção no Programa de Pós-Graduação em
Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina

Florianópolis, 29 de março de 2004

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Prof. Edson Pacheco Paladini, Dr.
Coordenador do Programa

BANCA EXAMINADORA

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Prof. Pedro Felipe de Abreu, Ph.D.

Profª Aline França de Abreu, Ph.D.

Orientador

Co-Orientadora