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2. A missão da Gol é aproximar pessoas com segurança e inteligência e sua visão é ser a melhor companhia aérea para viajar, trabalhar e investir. No nosso ponto de vista a missão e a visão não mudaram a empresa ainda continua investindo em aproximar pessoas, tanto que recentemente efetuou a compra da Varig para ampliar seu mercado.
3. A análise SWOT é uma análise estratégica do ambiente organizacional, que visa encontrar os pontos fortes e fracos, as oportunidade e as ameaças. No ambiente interno os pontos fortes são a utilização de frotas modernas e econômicas, serviço de bordo simplificado, onde não são servidas comidas quentes nem variedades de bebidas, o que facilita a limpeza das aeronaves e exige uma quantidade menor de funcionários, consequentemente a diminuição do intervalo entre voos, algumas fraquezas são não operar em rotas INTERNACIONAIS e não possuir serviços de bordo exclusivos. No ambiente externo entre os fatores que colaboraram para o sucesso da empresa estão a rotatividade alta de seus voos, tendo uma grande flexibilidade de horários, como não se fazia voos internacionais tinha a vantagem de concentrar seus esforços direcionando suas rotas nos destinos mais procurados em território nacional. Voar em rotas curtas, eixos Rio-São Paulo e Brasília – Belo Horizonte, por exemplo. Redução de custos pelas vendas através da internet, e a facilidade do check-in, foram oportunidades bem exploradas com sucesso pela companhia. Entre as ameaças está a concorrência, que ao perceber o sucesso alcançado pela companhia, procurou se modernizar, reduzir custos e adotar alguns diferencias que a Gol já possuía, sendo assim, necessário inovar novamente.
4. As estratégias utilizadas pela Gol, segundo a tipologia de Michael Porter