Tarefa 3 Ergonomia

Curso: Engenharia de Segurança do Trabalho
Disciplina: Ergonomia
Responsável: Luiz Roberto Pires Domingues Junior
Contatos: (61)81277624 e [e-mail]
Identificação da tarefa: Tarefa 3. Terceira tarefa da disciplina. Envio de arquivo.
Pontuação: 15 pontos de 40

TAREFA 3

“A ergonomia é o estudo da adaptação do trabalho às características fisiológicas e psicológicas do ser humano”.
Partindo dessa conceituação, vamos avaliar o caso mencionado, verificando deficiências, ou não, em ambas as características.
A empresa em si faz uma seleção rigorosa para obter os melhores profissionais visando o bem-estar do cliente. Respondendo as duas perguntas temos que:
Atender ao cliente: Prover ao cliente tudo aquilo de que ele necessita
Satisfazer o cliente: Fazer o mesmo se sentir especial, com atendimento personalizado, de modo que ele consiga mais do que veio buscar e deseje retornar.
Mas, onde está a visão do trabalhador neste meio? Ele deve ser e o melhor e fazer o máximo para alcançar os objetivos da empresa; mas a empresa dá os subsídios corretos para isso? O auxilia para que seu trabalho flua da melhor maneira sem onerar o mesmo, tanto psicologicamente quando fisiologicamente? Ou só contrata aqueles que vão conseguir se encaixar? Vamos avaliar os pontos apresentados.
Situação 1: Tarefas mais frequentes que são muito diferentes entre si
O fato de se focar em atividades desconexas, sem horário específico para cada uma, faz com que não se consiga estar realmente dentro de nenhuma, o que pode levar a enganos e lapsos em suas execuções. No caso, as probabilidades de uma nota fiscal sair errada, ou de trocar uma mercadoria que não deveria, ou de se equivocar ao tirar uma dúvida aumentam muito. E, a cada erro, o stress do funcionário aumenta pois ele vai tentar não errar de novo, tentando focar numa atividade, mas, com isso, perdendo o foco na outra.
Uma solução seria separar as tarefas entre os funcionários de modo que eles realizassem tarefas que estivessem