Tarefa 1 Gest O De Marketing

350 palavras 2 páginas
Disciplina: Gestão de Marketing
Responsável: Cesar Augusto Leitão
Identificação da tarefa: Tarefa 1 - Questionário composto por 5 questões objetivas.
Pontuação: 05 pontos de 40

Tarefa 1

Questão 1 - Como Maslow definiu as necessidades em sua Pirâmide?
As necessidades da pirâmide de Maslow são definidas como autorrealização, necessidades de estima, necessidades sociais, necessidades de segurança e necessidades fisiológicas.
Questão 2 - Descreva cada uma das necessidades apontadas por Maslow
Necessidades fisiológicas referem-se àquelas inerentes ao estado mais primitivo; necessidades de segurança sucedem as fisiológicas em busca de proteção contra ameaça e em busca de estabilidade em um mundo previsível; necessidades sociais se referem ao convívio que o ser humano tem com outras pessoas. São as necessidades de aceitação por parte dos colegas, a troca de amizade, de afeto e amor, dentro ou de fora do ambiente organizacional do homem; necessidade de segurança representa as necessidades relacionadas com a forma pela qual o ser humano se analisa e se vê perante a sociedade. Deseja ser bem quisto e apreciado por todos; e autorrealização “são as necessidades que levam cada pessoa a tentar realizar seu próprio potencial e se desenvolver continuamente como criatura humana ao longo de toda vida... Tornar-se mais do que é e de vir a ser tudo o que pode ser”.
Questão 3 - A que está relacionado o ponto de decisão?

O ponto de decisão estará relacionado ao valor, ao custo e à satisfação esperada.

Questão 4 - Quais as variáveis que determinam a satisfação?
Expectativa e resultado. Quando a expectativa está acima do resultado, o cliente tende a se decepcionar. Mas quando a expectativa é menor que o resultado, o cliente fica satisfeito. Quando o resultado é muito maior que a expectativa, o cliente se encanta.
Questão 5 - Cite as quatro maneiras utilizadas para a obtenção de produtos.
Autoprodução: as pessoas, por meio da pesca e da caça, podem prover suas necessidades.
Coerção:

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