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Plano de Marketing

1.1 Empresa

A Viagens do Mundo iniciou suas atividades em fevereiro de 2007 contando com a experiência de 18 anos neste segmento de seu sócio-proprietário.
A empresa surgiu tendo como objetivo principal atuar como consultoria de viagens e turismo oferecendo opções variadas de destinos turísticos buscando a melhor relação custo x benefício para seus clientes. Portanto conta com fornecedores e parceiros sólidos no mercado de viagens.
A agência mantém sua sede localizada no bairro do Itaim Bibi na cidade de
São Paulo e conta com o proprietário em sistema integral e com apoio de prestadores de serviços terceirizados
Atualmente a Viagens do Mundo possui uma carteira de clientes de vinte contas fixas.

1.2 Missão
Promover pacotes turísticos para uma grande diversidade de destinos de modo a atingir todos os perfis. Das opções de destinos mais tradicionais aos mais exóticos, dos mais econômicos aos mais sofisticados, culturais e divertidos.

1.3 Visão

Tornar-se referência em consultoria de viagens em São Paulo, fazendo com que cada viagem realizada seja mais que um passeio turístico transformando cada sonho em realidade.

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1.4 Serviço

O serviço não está associado à venda de um bem.
“Serviços constituem uma transação realizada por uma empresa ou por um indivíduo, cujo objetivo não está associado à transferência de um bem” Las Casas, 1998, p.17.
Para entendermos o serviço de turismo é preciso entender que o seu mercado é divido em três segmentos, segundo a OMT – Organização Mundial do Turismo, a saber: Turismo receptivo – quando viajantes não-residentes são recebidos em um outro local, do ponto de vista de quem recebe.
Turismo emissivo - quando turistas viajam a outro país, do ponto de vista do país de origem. Turismo doméstico - quando residentes de dado país viajam dentro dos limites deste país. Uma agência de viagens atua como intermediária entre seus clientes e os principais fornecedores