supermercado

O trabalho na loja
Apresentação Pessoal
No supermercado os profissionais tem que adotar um visual discreto, mas com a boa aparência e higiene. Apesar de que a apresentação do supermercado são os produtos, tem sido cada vez mais buscado uma apresentação melhor dos profissionais.
Os cuidados que devem ser tomados são os de higiene pessoal diária, os homens de barba sempre feita, as mulheres maquiagem suave é o mais recomendado.
O funcionário manter o uniforme limpo e alinhado. Usando touca, luvas quando necessário para demonstrar a higiene do estabelecimento.
Cuidado com os equipamentos
O cuidado com os equipamentos é fundamental no setor supermercadista.
É importante que o operador conheça o modo certo de trabalhar e conservar a máquina, para que seja utilizada durante todo o tempo de vida útil.
É importante que o fornecedor ofereça treinamento para os funcionários.
Atendimento ao Cliente
O sucesso de uma empresa depende do seu atendimento. Cada empresa tem que instruir os funcionários na forma de abordar e tratar os clientes. Aproveitando as oportunidades de criar vínculos com os clientes. Sendo que o profissional é intermediário na história.
Os consumidores cada vez mais procuram seus direitos junto ao supermercado ou aos órgãos.
Mas ás vezes não sabem o manuseio correto do que compram ou não leem o manual de instruções. É fundamental o supermercado oferecer um atendimento com profissionais que expliquem de uma forma educada a maneira correta de utilizar os produtos.
Ouvir é fundamental para atender bem o cliente mostrando compreensão do que ele diz.
Antes de ir ao Procom o cliente tenta resolver o seu problema no supermercado.
Ter atenção e ajudar o cliente seja na procura de um produto ou oferecendo outro de mesma qualidade.
Ombusmam : O Pão de Açúcar foi o pioneiro em 1993
No Brasil foi inserido no pão de açúcar esse cargo com vocabulário sueco, virou sinônimo de defesa do consumidor.
A primeira a ocupar o cargo foi a relações-públicas