1)o conceito de planejamentoenvolve um modo de pensar,o que ser feito,como,quando,para quem,porque,por quem,onde ser feito. 2)nvel estratgicoso criados fundamentos estratgicos da organizao como (misso,viso,valores,crenas). 3)nvel tticoentra a figura dos gerentes e coordenadores,supervisores,onde so realizados o caminho de todo processo. 4)nvel operacionalpara cumprir a estratgia traada ou seja cumpra de forma eficiente e eficaz todas as atividades. 5)missoe a determinao do motivo central do planejamento estratgica ou seja a determinao de onde a empresa quer chegar. 6)Visopode ser considerada como os limites que os principais responsveis pela empresa consegue enxergar dentre um perodo de tempo mais longo e uma abordagem mais ampla. 7)valores um conjunto de crenas bsicas detidas pelo individuo em uma organizao. 8)fases do planejamento estratgicodiagnostico estratgico,misso da empresa,instrumento prescritivo e quantitativo e controle e avaliao. 9)Ambiente diretorepresenta o conjunto de fatores atravs dos quais a empresa tem condio no s de identificar mas tambm avaliar e medir.exfornecedores. 10)Ambiente indiretorepresenta o conjunto de fatores atravs dos quais a empresa identifica mas no tem condies no momento de avaliar,medir o grau de influencia entre as parte. 11)As partes do planejamento1- planejamento dos fins2-planejamento dos meios3-planejamento organizacional4planejamento de recursos5planejamento da implantao e controle. 12)SFORAWFRAQUEZAOOPORTUNIDEDETAMEA. 13)Analise interna da empresafuno marketingfuno finanasfuno produofuno recursos humanos. 14)Analise externa da empresavariveis econmicas,legais,polticas. 15)As 5 foras de porter1-rivalidade entre concorrente2-poder de barganha dos fornecedoresameaa de produtos substitutopoder de barganha dos clientesameaa de novos entrantes. 16)postura estratgica da empresa sobrevivnciamanutenocrescimentodesenvolvimento. 17)integrao verticalocorre quando diferentes processos de produo passam a ser controlados para a mesma