Sugest O Empresarial

Gestão Empresarial de Marketing

Notas
1. Orientação ao cliente: 16
2. Orientação ao concorrente: 8
3. Perspectiva no longo prazo: 6
4. Coordenação multifuncional: 16
5. Cultura organizacional: 13

Sugestões
1. Orientação ao cliente
A empresa deveria se emprenhar mais quanto a esse assunto, quão mais frequente for o feedback sobre as necessidades e exigências dos clientes, melhor e mais rápido serão as mudanças que empresa fará para satisfazer seus clientes.
A empresa acredita ter aproveitamento quase máximo nesse quesito, porém, algo ainda pode ser melhorado. Uma alternativa poderia ser um questionário para descobrir mais fatores que agradariam os clientes, que talvez nem eles soubessem que poderia ser desenvolvido.
Isso também os diferenciaria dos seus concorrentes
Apesar de a empresa coletar o nível de satisfação dos clientes regularmente, ela demora muito para implementar as melhorias estipuladas. A empresa deve tentar acelerar o processo de implementação, para satisfazer ainda mais seus clientes
A empresa sempre tenta manter o contato com os clientes via telefone, dando retorno sobre serviços prestados e produtos vendidos, mostrando ser uma empresa que se importa com os clientes. Outra forma de aproximar mais ainda o cliente é realizar alguns eventos e promoções, comunicando o cliente, que se sentirá mais próximo da empresa então
A empresa não investe muito em um novo segmento de mercado, por medo de alcançar o resultado esperado. Uma alternativa é começar com um pequeno investimento para ver se esse novo segmento se interessará, caso não de certo, não ocorrerá grande prejuízo

Sugestões
2. Orientação ao concorrente
No quesito de orientação ao concorrente, podemos dar algumas sugestões a Aguiamax, mesmo sendo uma empresa que se difere muito bem dos seus concorrentes, temos fatores que podem ser melhorados.
A Aguiamax poderia focar em buscar mais informações de seus concorrentes para ter avanços mais rápidos que os próprios, assim podendo se informar com