sistemas de Workflow

SOCIEDADE EDUCACIONAL DE ITAPIRANGA – SEI
FACULDADE DE ITAPIRANGA – FAI
CURSO: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
DISCIPLINA: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO
PROFESSOR: FÁBIO MATIAS KERBER

EDUARDA FERREIRA DA VEIGA

SISTEMAS DE WORKFLOW

Itapiranga, SC

Maio, 2013

APLICADA

À

Apresentação:
Este trabalho refere-se ao tema “Sistemas de Workflow”. A pesquisa engloba a história do workflow, como o fluxo de trabalho veio a ser automatizado, como era o fluxo de trabalho antes dessa otimização; quais os principais conceitos de workflow; suas principais características, vantagens e desvantagens; como pode ser classificado o Workflow; como implantar em uma empresa esse sistema; exemplos de uso desse aplicativo; entre outros itens.

Introdução ao Workflow.
No mundo atual, as empresas estão cada vez mais flexíveis devido às constantes mudanças de mercado, mudanças que estão exigindo maior produtividade, redução de custos, melhorias no atendimento ao cliente, criando uma maior necessidade de informações e tecnologias, de novos métodos de gestão, além da necessidade de integrar as informações diminuindo o fluxo de papel na organização. A tecnologia de automação de fluxo de trabalho
(workflow) serve para que haja uma redução na utilização do papel na empresa, com inúmeras outras vantagens, consistindo na substituição de documentos impressos por formulários eletrônicos que circulam na empresa por meio de um sistema eletrônico próprio da organização. A palavra Workflow é resultado da evolução da chamada “automação de processos”, também chamada de “modernização” o que em níveis de política governamental significa
“desburocratização”.
Podemos dizer que os sistemas Workflow surgem como uma tecnologia capaz de solucionar vários problemas conexos ao antigo fluxo de papeis e programar os conceitos relacionados à interação entre os processos.
Sistemas de workflow manipulam e monitoram a informação relativa ao fluxo de trabalho para gerenciar,