Sistemas de Informação Gerenciais

TRABALHO DE SISTEMAS DE ­INFORMAÇÕES GERENCIAIS
Prazos de Entrega:
Relatório: 27/05/2014 Apresentação: 17/06/2014

METODOLOGIA DO TRABALHO

1. Montar grupos de, no máximo, 4 alunos.
a. Enviar os componentes do grupo para o email [e-mail]
b. O número máximo de grupos será de 12 grupos.
c. Cada grupo pode submeter seu questionário e relatório para prévia avaliação antes dos prazos estipulados.
2. Escolher uma empresa
a. A empresa deve utilizar sistema(s) informatizado(s) nas suas operações e possuir 3 ou mais usuários.
3. Elaborar um questionário/entrevista cujo objetivo será:
a. Determinar o nível de satisfação dos usuários em relação ao(s) sistema(s) utilizados. Os principais critérios de satisfação se referem a: disponibilidade, acesso, funcionalidades, apresentação, consistência, usabilidade, etc.
b. Determinar o grau de aderência do sistema: processos da empresa x sistema de informação. Para isso, é necessário levantar as discrepâncias entre como a empresa atua e como o sistema trata a mesma situação.
c. Determinar o nível de satisfação da empresa em relação aos fornecedores do sistema de informação. Os principais critérios se relacionam a: disponibilidade, custo, tempo de resposta, etc.
d. Determinar quais os princípios benefícios que o sistema traz para a empresa analisando todos os aspectos: processos, clientes, fornecedores, decisão, etc.
e. Quais os pontos de melhoria que poderiam ser trabalhados a fim de melhorar o uso do sistema e da informação por toda organização, do operacional até o estratégico.
f. A fim de alcançar todos os objetivos do trabalho, fica definido o mínimo de 15 questões e, preferencialmente, criar questões alternativas a fim de facilitar tabulações de dados que forem necessárias para a criação de gráficos úteis ao relatório.
4. Aplicar o questionário da empresa para usuários e direção.
a. Procurar aplicar pessoalmente a fim de melhorar o entendimento de cada situação e refinar os resultados.
5.