Sistema

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Segundo Santana e Perinni (2009, p. 45) “Sistema de Informação: é todo e qualquer sistema que possui dados ou informações de entrada e que tenha por fim gerar informações de saída, para suprir determinadas necessidades”. A formação de um sistema se dá pelas transações feitas, que geram dados, que alimentam o sistema, sendo que estes dados depois de processados geram informações necessárias para as tomadas de decisão.
Batista (2006, P.22) define sistema como “a disposição das partes de um todo que, de maneira coordenada, formam a estrutura organizada, com a finalidade de executar uma ou mais atividades, ou ainda, um conjunto de eventos que repetem ciclicamente na realização de tarefas predefinidas.
De acordo com Perottoni , Oliveira, Luciano e Freitas (2001, p. 2) mostra os tipos de sistemas de informações computadorizados:
• Sistema de Informação Operacional ou Processamento de Transações (TPS ou SIT) - foco nas transações;
• Sistema de Informação Gerencial (MIS ou SIG) - foco em informações associadas aos subsistemas funcionais;
• Sistema de Apoio à Decisão (DSS ou SAD) - foco no suporte às decisões através de simulações com a utilização de modelos;
• Sistema de Informação para Executivos (EIS ou SIE) - foco na visão da organização como um todo, através de fatores críticos de sucesso;
• Sistema de Automação de Escritório (OAS ou SAE) - foco no processamento de informações no escritório;
• Sistema Especialista (ES ou SE) - foco no acúmulo de conhecimento visando substituir o julgamento humano;
• Sistema de Gestão Empresarial (ERP ou SGE) - foco na integração das informações em uma organização;
• Customer Relationship Management (CRM) - foco no relacionamento com o cliente, de forma individual.
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO OPERACIONAL: (SIO)

Para Audy, Andrade e Cidral (2005, p. 118) os Sistemas de Informações Operacionais (SIO) ou Sistemas de Processamento de Transações (SPT) são “sistemas de informação que executam e registram