Sistema ERP - TOTVS
Para o estudo em questão foi considerado os sistemas ERP da empresa TOTVS sendo que é uma empresa de software, serviços e tecnologia, líder absoluta no Brasil, com
53,1% de participação de mercado e também na América Latina, com 35,6%, é a maior fabricante de softwares aplicativos sediada em países emergentes e a 6ª maior do mundo.
Possui mais de 26 mil clientes ativos e conta com o apoio de aproximadamente 10 mil participantes em unidades próprias e franqueadas e está presente em 23 países, também por meio de unidades e franquias (TOTVS, 2012).
O nome TOTVS vem do latim e significa tudo, todos, termo apropriado para uma companhia que consolidou outras 25 empresas e fornece soluções em 10 segmentos
(Agroindústria, Construção e Projetos, Distribuição e Logística, Educacional, Financial
Services, Jurídico, Manufatura, Saúde, Serviços e Varejo), para todos os portes e tipos de empresa. É também a única companhia latino-americana que dispõe de plataforma tecnológica própria para desenvolver seus softwares (TOTVS, 2012).
Os sistemas ERP TOTVS têm como objetivo gerenciar e integrar os processos de gestão da empresa de forma dinâmica, racional e eficiente preparando a organização para administrar processos e recursos na busca de integração de informações. A adoção da solução ERP TOTVS elimina o uso de interfaces manuais e a redundância de atividades, proporcionando integração de diversos departamentos, automatização e armazenamento de todas as informações de negócios (TOTVS, 2012).
A empresa TOTVS busca diferenciar-se oferecendo funcionalidades para facilitar o uso e a gestão de suas soluções, tendo como base (IDC, 2012):
Plataforma integrada de soluções, que permite: (1) flexibilidade para a adaptação de novos produtos seguindo tendências do mercado de TI (ex: mobilidade); (2) mesmo look and feel em todas as funcionalidades, podendo permitir ao usuário o aumento de produtividade por utilizar