Data mining

ADALBERTO NILTON FLORES DE OLIVEIRA RA: 2752

SOFTWARE ERP TOTVS: PROVEDORES DE SERVIÇOS

Trabalho complementar sobre ERP (Enterprises Resources Planning) apresentada à disciplina Sistemas Integrados de Gestão, do curso Gestão de Tecnologia da Informação, da FNC – Faculdade Nossa Cidade, sob orientação do professor Marcos Melo.

Carapicuíba - SP
Março/2012
RESUMO

Este trabalho visa demonstrar uma visão geral do software ERP TOTVS (pronuncia-se tótus, do latim totalidade), para empresas do segmento Provedores de Serviços, no qual apresentaremos seus principais módulos e um breve histórico da empresa TOTVS responsável pelo seu desenvolvimento, uma das maiores empresas de software aplicativos dos países emergentes.
O software ERP gerencia o processo, armazena dados do negócio, realiza a integração entre departamentos e gera informações que auxiliam na gestão da empresa, para tanto deve estar aliado a uma camada de serviços correta, treinamento adequado dos usuários e constante avaliação dos processos operacionais. A adoção do software ERP visa eliminar interfaces manuais, redundâncias e automatizar o armazenamento de informações.

Palavras-chaves: ERP, integração, dados, processos, serviços, redução de custos.

ABSTRACT

This paper demonstrates an overview of the ERP software TOTVS (pronounced totus the whole Latin), Enterprise Service Providers segment in which its main modules and present a brief history of TOTVS company responsible for developing one of largest software companies in the emerging applications.
The ERP software manages the process, business stores data, performs the integration between departments and generates information that assists in managing the company, for both must be combined with a service layer proper, adequate training of users and constant evaluation of operational processes. The adoption of ERP software is designed to eliminate manual