SISTEMA DE INFORMAÇÃO

2. OBJETIVOS:
A implantação do novo sistema SOG-LOG na empresa ALFAPEC, modernizará todos os setores, expedição/estoque/garantia, faturamento, vendas, compras, marketing, cobrança, recursos humanos, administração, contabilidade e gerencia, interligando todo o SIGE através de um único banco de dados.
Desta forma o controle gerencial da empresa junto com a contabilidade terá uma resposta mais direta e ampla das informações que o sistema fornecera para a tomada de decisão.

3. JUSTIFICATIVA

A empresa após uma pesquisa direcionada aos clientes, percebeu que o retorno das informações geradas pela empresa já não atendia as necessidades do mercado, a pesquisa mostrou que no setor de vendas representou 50% das reclamações como demora no atendimento, retorno em cotações, venda peças erradas e a utilização de catálogos e pastas para consulta de aplicação, a expedição/estoque/garantia representou 20% das reclamações como envio de mercadorias erradas, a demora do retorno de garantias pela empresa, falta de informação na expedição dos pedidos, o setor de faturamento representou 15% das reclamações, o programa ao processar as informações e enviar para o site da RFB possui uma lentidão pois tem que processar informações que não são relativas as vendas e não estão ligadas ao pedido gerado pelo cliente, o administrativo representou 5% das reclamações, o sistema não é interligado a uma base de dados de informações financeira com SERASA, e o cadastro e manual e lento, os boletos são gerados após ao processamento do faturamento diário e são enviados pelo CORREIO, para a gerencia representou 10%, a falta de participação da gerencia no controle e a demora do retorno na resolução dos problemas, para cada informação ou reclamação a gerencia tem que consultar a área especifica.

4. VANTAGENS A SEREM CONSEGUIDAS Além de conseguir atender as necessidade dos clientes e recolocar a empresa em um patamar competitivo com as 10 maiores Distribuidoras de Auto Peças do Pais, a