Sistema de informação gerencial

1

Universidade de Brasília – FUP
Curso de gestão do Agronegócio
Disciplina: Sistema de Informação Gerencial
Professora: Donária Coelho
Alunos: Artur Viana

Seminário II

Brasília, 25 de setembro de 2012.
SUMÁRIO

2

1

INTRODUÇÃO

3

2

JUSTIFICATIVA

4

3

OBJETIVOS

4

4

METODOLOGIA DE PESQUISA

5

5

REFERENCIAL TEÓRICO

7

6

A GVT E O SISTEMA DE INFORMAÇÕES

8

6.1 A GLOBAL VILLAGE TELECOM (GVT)

9

6.2 O SISTEMA DE INFORMAÇÃO NA GVT

10

6.3 ANALISE DO SI

12

7

CONCLUSÃO

13

8

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

14

1. INTRODUÇÃO

3

O trabalho consiste em analisar dados referentes ao sistema de informação gerencial dentro da empresa de telefonia GVT, como se da todo o processo de fluxo da informação no âmbito da comercialização de linhas fixas. A GVT é uma operadora de telecomunicações brasileira que atua como prestadora de soluções completas em comunicação. A empresa trabalha com 3 serviços : Internet Banda -larga ,Telefonia fixa e TV a cabo). A gestão baseada em processos auxiliada pela tecnologia da informação facilita coordenação dos meios de comunicação e a utilização eficiente dos recursos possibilitando que as diversas atividades envolvidas cruzem as fronteiras de seus negócios.
Nos últimos anos, têm se notado uma crescente dependência dos processos de negócios às funções de software, fazendo com que o desempenho operacional esteja diretamente ligado à qualidade da arquitetura de integração dos Sistemas de Informação e por isso o motivo de compreendermos detalhadamente todo o processo.
Dento da empresa analisamos todo o processo de venda de telefonia fixa e demonstramos como se da o fluxo de informação da área de gestão de vendas. No seguinte trabalho poderemos ter uma noção da importância de se ter um sistema de informação gerencia integrado, onde haja poucas chances de informações erradas gerarem custos de retrabalho dentro da organização.
Um Sistema de