Sistema de Informação Gerenciais
O processo de vendas e Marketing geralmente tem três estágios: Identificar e Criar Mercado - Identificar novos produtos e serviços - Identificar clientes - Entender as necessidades dos clientes - Desenvolver previsões de mercado - Desenvolver Mercados - Desenvolver canais e rede de distribuição - Desenvolver estratégia de preços - Financiar distribuição de marketing - Avaliar resultados Manter Mercados - Executar estratégia de distribuição e de preços - Examinar táticas alternativas - Monitorar a concorrência - Diferenciar produtos e serviços - Desenvolver estratégias alternativas.
Sistemas de Informação de Marketing Sistemas em Nível Estratégico - Sistemas de previsão de mercado demográfico - Previsões econômicas - Aplicações para levantamento da concorrência Sistemas Táticos - Sistemas de gerenciamento de vendas - Sistemas de suporte a decisões em estratégia de preços - Sistemas de gerenciamento de pessoal de vendas - Análise de dados de mercado Sistemas de Conhecimento
- Estações de trabalho de Marketing Sistemas Operacionais - Sistemas de suporte aos vendedores - Sistemas de entrada de pedidos - Sistemas para os pontos-de-venda (PDV)
Sistemas para atender à função de Recursos Humanos
O papel da função de recursos humanos em uma firma é atrair, desenvolver e manter uma força de trabalho eficaz. Isto inclui localizar e contratar novos empregados, medir e nivelar o desempenho dos empregados atuais e manter uma equipe apropriada e competitiva ao longo do tempo.
Atrair Força de Trabalho: prever necessidade de mão-de-obra; identificar empregados potenciais; analisar funções; recrutar empregados.
Desenvolver Força de Trabalho: prever necessidade de mão-de-obra; avaliar