Sistema de gestão e normas

LISTA DE EXERCÍCIOS
GESTÃO DA QUALIDADE

01) Associe a coluna da esquerda com a coluna da direita:

( 1 ) P ( 4 ) Agir
( 2 ) D ( 3 ) Checar
( 3 ) C ( 2 ) Fazer
( 4 ) A ( 1 ) Planejar

02) Associe a coluna da esquerda com a coluna da direita:

( 1 ) Seiri ( 5 ) Senso de auto disciplina
( 2 ) Seiton ( 4 ) Senso de saúde
( 3 ) Seisou ( 3 ) Senso de limpeza
( 4 ) Seiketsu ( 1 ) Senso de organização
( 5 ) Shitsuke ( 2 ) Senso de utilização

03) Coloque “V” para afirmações verdadeiras e “F” para afirmações falsas:

(F) O nome dado para uma irregularidade que tenha sido diagnosticada através de uma auditoria, recebe o nome de ação preventiva.
(V) O nome dado para uma ação que deve ser adotada para evitar o surgimento de uma não conformidade, recebe o nome de ação corretiva.
(V) Tanto as auditorias de certificação quanto as auditorias de re-certificação são clássicos exemplos de auditorias de primeira parte.
(F) O certificado da ISO 9001:2008 possui 10 anos de validade.

04) Qual é o nome dado para uma das sete ferramentas da qualidade, através da qual é plenamente possível visualizarmos o comportamento de duas diferentes variáveis em só gráfico?

__GRÁFICO DE PARETO ________________________________________

______________________________________________________________________
05) Qual é o nome dado ao processo através do qual, as não conformidades disponíveis em nosso sistema de gestão são descobertas?

_NÃO CONFORMIDADE_______________________________________________

______________________________________________________________________

06) Complete a tabela abaixo:

|
Peça 1 |
Peça 2 |
Peça 3 |
Peça 4 | c | u | |08:00 |1 |2 |0 |1 |4 | | |09:00 |2 |2 |2 |2 | |2 | |10:00 |2 |1 |3 |2 |8 | | |11:00 |2 |2 |0 |0 | |1 | |07) Cite dois exemplos de cartas utilizadas no controle por variáveis.

_CEP E ATRIBUTO________________________________________ _