Sistema de apoio a decisão

Objetivos do trabalho Esse trabalho tem por objetivos explicar de forma clara e objetiva um dos mais poderosos sistemas que auxiliam gerentes e empresas no processo de tomada de decisão. Trata-se dos Sistemas de Apoio a Decisão, ou simplesmente SAD, cujos principais tópicos relacionados com esse sistema serão abordados ao longo do trabalho.

Resumo Há nível tecnológico Sistemas de Apoio à Decisão são sistemas de informação dotados de capacidades de modelagem científica, ferramentas de manipulação e de análise de dados, configurados para atender processos de tomada de decisão sobre problemas grandes e mal ou semi-estruturados. Seus objetivos gerais são melhorar a eficácia (ou qualidade) da decisão e eficiência do processo de tomada de decisão em nível de planejamento e gerência. A eficácia da decisão pode ser obtida através de um estudo formal do problema (parte estruturada do problema) representado por modelos matemáticos. Este estudo formal exige que o problema seja analiticamente estruturado. Além disso, a tecnologia SAD pode assistir planejadores e gerentes na exploração de opções, avaliação de impactos potenciais, experimentar estratégias e descobrir novo conhecimento.

1. Introdução A informação é algo que alguém deseja obter e está disposto a pagar por ela; não é tangível e nem mensurável, mas é um produto valioso no mundo contemporâneo, porque proporciona poder. A busca de informações é atualmente o alvo da maior parte do governo e das empresas. É através da informação que é possível ter um melhor suporte ao processo decisório. É função das ferramentas, que vão dar suporte a este processo, levantar as informações necessárias de uma forma rápida, confiável e exibi-las de uma forma facilmente compreensível. Os primeiros Sistemas de Apoio à Decisão (SAD), que também são conhecidos como "Decision Support Systems" (DSS), surgiram nos anos 60 e 70, para dar suporte aos gerentes na solução de problemas