Sistema De Apoio Gerencial 02
David Wellington F. C. de Oliveira
Renan M. Calixto
Sistema de Apoio Gerencial (SAG) e
Sistema de Informação Executiva (SIE)
Londrina
2015
Sistema de Apoio Gerencial
Os sistemas de apoio gerencial fornecem informações e apoio para a tomada de decisão eficaz pelos gerentes. Eles ajudam as necessidades de tomada de decisão nas organizações. Um exemplo de como ele pode ser usado é através de relatórios, que podem especificar como esta o desempenho da empresa. Eles podem apontar o erro, ou ate mesmo os acertos de algumas decisões já implantadas no dia a dia de uma empresa. Com estes apontamentos é possível decidir e visualizar se é necessário tomar alguma outra decisão para se alcançar o objetivo traçado pelos gerentes.
Segundo O’Brien (2002) um exemplo bastante comum é o uso desses sistemas pelos gerentes de vendas, que fazem uso de seus computadores para visualizar em tempo real os resultados das vendas dos produtos que o mesmo tem como missão realizar a gerencia. Analisando os relatórios gerados, que fornecem uma visão consolidada de um determinado período (semanal por exemplo) e assim permitem verificar o desempenho dos vendedores subordinados a essa gerencia.
Os sistemas de apoio a decisão gerencial, esses permitem fornecer suporte direto aos gerentes nos seus processos de decisão. Um exemplo bastante utilizado no nível tático conforme descrição de O’Brien (2004) pertence a área de marketing, no qual os gerentes de propaganda fazem uso desses para analisar simulações de implantação de algo novo. Um exemplo seria o impacto de orçamentos alternativos de propaganda sobre programações de vendas de novos produtos. Esses sistemas assim apoiam à tomada de decisão, dando subsídios para uma melhor escolha de orçamento.
Sistema de Informação Executiva (SIE)
Os SIE dão suporte no planejamento estratégico, no desenvolvimento e estão ligados aos gerentes de alto escalão da empresa, com as informações que eles podem fornecer