SEÇÃO INTERATIVA 2: dimensão TECNOLOGIA

Leia com atenção esta seção interativa e responda às seguintes perguntas sobre este estudo de caso:
1. Quais são as entradas, os processamentos e as saídas no sistema de rastreamento de pacotes da UPS? As entradas são as assinaturas dos clientes,os cartões de dados e o faturamento da empresa. Os processos são os dados dos clientes que são transmitidos para um computador que podem ser rastreados por cliente, data, motorista,e entre outros critérios.Eles são feitos para que haja uma entrega eficiente de pacote aos clientes. As saídas são a parte responsável com o controle dos pedidos ainda em rota e os relatórios.
2. Quais tecnologias são utilizadas pela UPS? Como essas tecnologias estão relacionadas ao modelo de negócios e aos objetivos da empresa? As tecnologias utilizadas são os computadores de mão chamados Delivery Information Acquisition Device (DIAD), redes sem fio, rede de computadores da UPS (central), tecnologia de armazenamento para os dados de entrega de pacotes, software de rastreamento de pacotes ,cálculo de taxas e manutenção de contas de clientes. A empresa UPS visa fazer um transporte de qualidade e com um preço mais baixo, com isso ela implanta um série de tecnologias para modernizar o sistema e deixá-lo mais eficiente Os DIADS são utilizados pelos motoristas para se informarem sobre sua rota diária, para fazer assinaturas dos clientes e saber informações de retirada e entrega de encomendas,eles são ligados a uma rede sem fio. As informações de entregas e rastreamento são transmitidos para uma rede de computadores da UPS para a armazenagem e o processamento , a partir daí a informação pode ser acessada mundialmente tanto para disponibilizar o recibo de entrega aos clientes como para responder as suas perguntas.

3.Que problemas os sistemas de informação da UPS resolvem? O que aconteceria se esses sistemas não estivessem disponíveis?
Os sistemas de informação da UPS resolvem o problema de localização e entrega da