Sexo

COMUNICAÇÃO PROFISSIONAL E EMPRESARIAL
Professora Iara Yamamoto
Adaptação: Prof. Me. Valter Campos

Introdução

A empresa, o profissional e a comunicação empresarial

“O mais importante na comunicação é SABER OUVIR, para poder compreender e interpretar, com exatidão, o conteúdo da mensagem transmitida e a intenção do seu emissor, favorecendo, assim, o RETORNO DA INFORMAÇÃO, que marca o início do DIÁLOGO, que, por sua vez, pode garantir a qualidade do RELACIONAMENTO HUMANO. Muitos desentendimentos, brigas, rupturas, guerras e conflitos sociais seriam evitados e solucionados pelo simples entendimento dessa questão de BOM SENSO.” (MATOS, 2004, p. 7).

Processo tão natural, como respirar, comer, beber água, ir, chorar ou caminhar, a comunicação é a força que movimenta a vida das pessoas, das empresas e das sociedades.

I. Comunicação escrita

Precisamos ter em mente que colocar palavras no papel não é escrever um texto! Para que a escrita seja considerada um texto, é necessário haver significação, isto é, precisamos trabalhar as palavras, combiná-las de tal forma que o produto tenha significação, isto é, seja um texto.

Falar é muito mais simples, pois não há grande preocupação com as regras gramaticais. Mas, quando escrevemos, há esse cuidado maior com a gramática normativa, preocupação com a clareza e seleção do vocabulário.

No cotidiano da empresa, expressar-se por meio da palavra escrita, redigir, é uma prática comum e necessária entre os profissionais que nela trabalham.

Para PIMENTA, escrever bem é:

• obedecer às regras gramaticais, evitando erros de sintaxe, pontuação, ortografia, entre outros;

• procurar a clareza, evitando palavras e frases obscuras ou de duplo sentido;

• agradar o leitor, empregando expressões elegantes e fugindo de um estilo muito seco.

Para que a comunicação escrita seja eficaz, é necessário:

• clareza e objetividade, para que a