Serviço social

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
SERVIÇO SOCIAL
IVONE APARÍCIO DA SILVA OLIVEIRA

SALA DE ESPERA EO ASSISTENTE SOCIAL NA FUNDAMENTAÇÃO DAS QUESTÕES DOS DIREITOS SOCIAIS DIRECIONADAS A PROMOÇÃO DO BEM-ESTAR FÍSICO, CULTURAL E SOCIAL DOS USUÁRIOS.

Maceió
Outubro / 2012

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
SERVIÇO SOCIAL
IVONE APARÍCIO DA SILVA OLIVEIRA

SALA DE ESPERA EO ASSISTENTE SOCIAL NA FUNDAMENTAÇÃO DAS QUESTÕES DOS DIREITOS SOCIAIS DIRECIONADAS A PROMOÇÃO DO BEM-ESTAR FÍSICO, CULTURAL E SOCIAL DOS USUÁRIOS.

Trabalho apresentado ao Curso de Serviço Social da UNOPAR – Universidade Norte do Paraná, para disciplina: Interdisciplinar
Orientador: Heleanara Regina, Edna Braun, Amanda Boza e Rodrigo Zambon
Módulo: VII
Tutor de sala: Anne Priscila Lira Leite Serafim

MACEIÓ- AL
Outubro / 2012

1- INTRODUÇÃO

Os usuários que buscam serviços públicos de saúde em hospitais, postos de saúde, clínicas especializadas, laboratórios, etc., deparam-se com uma espera significativa, permanecendo horas no aguardo do atendimento.
Dentre esses pacientes há uma diversidade de conhecimentos culturais e em sua maioria são usuários vítimas das desigualdades da sociedade capitalista.
Enquanto esses aguardam seus procedimentos falam de suas aflições, de suas doenças, da qualidade no atendimento na instituição e de toda rede de atendimento SUS, da vida cotidiana, bem como expressão suas dúvidas e indagações em relação aos direitos sociais. Ocorre então uma troca de experiências comuns.
Segundo Teixeira e Veloso (2006) por meio da sala de espera, os profissionais atuantes no programa, tem oportunidade de contribuir para a promoção da saúde, prevenção de doenças, bem como para a recuperação da saúde, além de encaminhar o paciente para outras atividades. Veríssimo Valle (2006) menciona que o trabalho na sala de espera é caracterizado como uma forma produtiva de ocupar o tempo ocioso nas instituições com a transformação do período de espera de