Segurança

PROCEDIMENTO DO PORTEIRO PERANTE O PÚBLICO
Atuar perante o público exige extrema habilidade profissional. E este treinamento se volta especificamente para procedimentos que cada profissional de portaria terá de adotar quando sua tarefa envolve relacionamento direto ou indireto com o público.

A IMAGEM QUE O PÚBLICO VÊ NO PORTEIRO
Ter bom visual – para qualquer profissional – é de extrema importância. É parte do que se chama POSTURA, com que todo o PORTEIRO precisa preocupar-se, visando a manter sempre correta sua imagem profissional, exposta ante as pessoas circunstantes (ao redor) do posto em que se encontra.
Logo a boa imagem de um porteiro precisará sempre projetar um perfil positivo, bom, confiante e responsável. É bom destacar que a boa postura está não apenas no visual, mas na linguagem e no cumprimento correto das normas do posto.
Vejam os pontos através dos quais se visualiza bem boa imagem (postura) de um bom Porteiro:
- uniforme limpo e adequado;
- posicionamento defensivo, sempre atentando para a presença do público;
- linguagem educada para com as pessoas, de modo, geral;
- tom da voz moderado nos diálogos com o Público;
- olhar discreto, firme e não agressivo em relação às pessoas circunstantes (ao redor);
- atitude de permanente observação e sempre de forma discreta;
- respeito ao cumprimento das normas do posto, atentando sua aplicação em relação ao Público.
Com esses itens, a própria imagem do porteiro – quando positiva – enaltece seu profissionalismo e dignifica sua equipe (demais colegas). O público de certa forma observa a imagem do Porteiro.

A AUTORIDADE DO PORTEIRO, ANTE O PÚBLICO, COMEÇA POR SUA LINGUAGEM RESPEITOSA.
Um porteiro que age com profissionalismo já percebeu que sua forma de dialogar – com respeito e extrema educação – é uma forma de exercer sua autoridade. O uso de uma linguagem respeitosa contribui fundamentalmente para o êxito do resultado da ação do Porteiro. Logo ao se dirigir a qualquer pessoa, deve