SEGURANÇA NO TRABALHO

A

Prefeitura Municipal de Curitiba
Instituto Municipal de Administração Pública - IMAP
Plano de Desenvolvimento de Competências

Manual Básico - Segurança do
Trabalho em Prevenção de
Acidentes em Alturas

Curitiba 2009

N. K. Mendes

SUMÁRIO
APRESENTAÇÃO.....................................................

1

1. RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO...................... 3

1.1. Comunicação................................................................
3
1.1.1. Processo de Comu nicação .............................................
3
1.2. Regras Básicas de Relações Humanas..........................
3
1.2.1. Sorria .........................................................................
3
1.2.2. Evite críticas e condenações diretas ................................
4
1.2.3. Elogie honesta e sinceramente todo e qualquer progresso...
4
1.2.4. Chame as pessoas pelos nomes que eles gostam ..............
5
1.2.5. Escute ativamente, interesse-se pelas pessoas..................
5
1.2.6. Mostre Simpatia pelas idéias das outras pessoas ............... 5/6
1.2.7. Obtenha um Sim imediato...............................................
6
1.2.8. Evite todas as discussões, respeite a opinião alheias...........
7
1.2.9. Reconheça seus erros imediatamente e com ênfase............
7
1.2.10. Lance Desafio ..............................................................
7

2. PROGRAMA 5 S EM TRABALHOS EM ALTURAS......

8

2.1. O que é 5 S ..................................................................... 8
2.1.1. Porque fazer 5 S ............................................................. 8
2.1.2. Origem dos 5 S .............................................................. 8/9
2.1.3. Adaptação no Brasil ........................................................ 9
2.2. Senso de Utilização ......................................................... 9
2.2.1. Comportamentos ao iniciar o Senso de Utilização ................. 9
2.2.2.