Segmentação de mercado

Cap. 03 - Segmentação de mercado
O mercado é alvo de uma elevada complexidade, composto por necessidades, desejos e expectativas fortemente heterogêneas ou seja cada consumidor possui um gosto diferente. Raramente se consegue satisfazer todos os mercados e dessa forma os profissionais de marketing precisam segmentar o mercado, estreitando ao máximo os públicos-alvo desejados.

Conceito:
O segmento de mercado é definido como um grande grupo de compradores potenciais que são identificados a partir de suas preferências, necessidades e desejos, percepção de valores, poder de compra, localização geográfica, atitudes e hábitos de compra para o qual a empresa poderá fazer uma oferta mercadológica. Exemplo: Uma empresa automobilística pode identificar 4 segmentos gerais de compradores:
• Aqueles que desejam basicamente um meio de transporte;
• Aqueles que buscam alto desempenho;
• Os que querem luxo;
• Os que buscam segurança
Primeiro, segmenta-se o mercado. Em seguida, escolhe-se o alvo com que se quer trabalhar, diferenciando produtos e serviços, de modo a atender necessidades e desejos do público-alvo e, posteriormente, posiciona-se o produto como forma de expressar as diferenças existentes. Neste enfoque, a segmentação em seu conjunto, é a base de toda a estratégia de marketing.
Um exemplo muito interessante de um bom trabalho de segmentação de mercado é o que tem sido realizado por muitas empresas para atender o segmento de homens vaidosos. Esse mercado de cosméticos para o público masculino cresceu 142,5% entre 1998 e 2003, segundo dados da 2B Research Consulting.
Dentro do conceito de segmentação, existe algo que é ainda mais específico e que damos o nome de nicho de mercado. O nicho é muito mais específico em suas características e particularidades que um segmento. Seus componentes são ainda mais similares nas atitudes, comportamentos e necessidades. Por isso, as empresas que conseguem identificar um nicho de mercado ainda não atendido por