Sedução das massas

Questão 1:
Posicionamento:
Percebemos que o Bradesco é uma das empresas que mais investe em publicidade digital, online, patrocínios e ações que o confirma como um banco completo.
O posicionamento passa segurança ao cliente, e deixa claro em sua comunicação sua preocupação com o momento econômico dos brasileiros.
Também o alto investimento do banco em comunicar o seu lado institucional, estabelecendo regras pétreas de missão, visão da empresa e passando a comunicar seus valores de forma dinâmica e diferenciada.
Ambiente/Layout:
O Bradesco detectou que era necessário uma mudança no layout de suas agências, preocupou-se em oferecer maior comodidade ao cliente e ao usuário, oferecendo mais espaços nas agências e maior eficiência e facilidade no atendimento com a criação de salas de atendimento.
Então após a criação do programa Agências Padrão 2001, suas agências foram ampliadas e houve uma maior organização dos serviços de autoatendimento. Ocorreu um forte investimento na expansão do número de unidades Bradesco Dia e Noite. Tornando-se hoje a maior rede de caixas eletrônicos do país.
Endomarketing:
Desde a origem da instituição o Bradesco proporciona aos seus colaboradores perspectivas de ascensão profissional garantida pelo sistema de carreira fechada. Além da preocupação com o cliente externo, internamente é realizado um intenso trabalho para que os colaboradores estejam aptos a exercerem suas responsabilidades e essa excelência que é vendida para o cliente externo, só é possível se a equipe acredita nos valores da empresa e no que fazem.
Questão 2:
Em A Sedução das Massas o Bradesco comprova o sucesso de uma estratégia de longo prazo, sempre acreditando na inovação tecnológica e aprimoramento do atendimento.O Bradesco sempre esteve atento as mudanças constantes na economia, inovou em soluções duradouras ao atuar como banco de varejo, apresentando-se frente a sociedade como uma empresa de grande solidez. Toda estratégia é pautada no forte relacionamento