santos brasil
PROF. NORBERTO DO CARMO FILHO
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Podemos identificar o DO como “um processo que visa a mudança planejada da estrutura empresarial – pessoas e sistemas – tendo em vista sua melhor adaptação ao mercado onde atua”.
Os objetivos do DO são:
1 – Aumentar o nível de confiança e apoio entre os membros da organização.
2 – Resolver os problemas organizacionais.
3 – Melhorar a comunicação organizacional.
4 – Aumentar o nível do entusiasmo e satisfação pessoal na organização.
5 – Procurar soluções sinérgicas aos problemas.
6 – Aumentar o nível de responsabilidade individual e de responsabilidade grupal no planejamento e implementação.
O DO, para alcançar o sucesso esperado, deve envolver todos os escalões da empresa, pois é produto de um diagnóstico realizado na própria organização.
Um conceito mais amplo e abrangente diz que o DO inclui mudança da mentalidade cultural da própria empresa, passando:
a) de um estado que evita examinar os processos sociais (especialmente tomada de decisões, planejamento e comunicação) para um estado que institucionaliza e legitima esse exame; e
b) de um estado que resiste à inovação para um estado que planeja a utilização de procedimentos para promover a adaptação às mudanças necessárias do dia-a-dia.
Portanto, o DO é uma estratégia educacional empregada com o propósito de promover uma mudança organizacional planejada, visando:
Desenvolver a empresa, tornando-a mais eficiente e eficaz.
Adaptar a organização às mudanças tecnológicas, sócias, econômicas e políticas oriundas do ambiente onde a empresa se faz presente.
Integrar o atendimento das necessidades humanas com as metas organizacionais.
Portanto, o DO baseia-se nos conceitos e métodos da ciência do comportamento, visualiza a empresa como sistema total e compromete-se a melhorar a eficácia da organização ao longo prazo.
O DO busca somar e