SA Sistema SGTAI

Histórico de Revisões

Data
Versão
Alteração efetuada
Autor
Aprovadores
28/03/2014
1.0
Criação do Procedimento
Vinicius Mendes Barbosa

INDICE:

1. Objetivo 3
2. Definições 3
3. Pré Requisito 3
4. Abrangência 3
5. Descrição da Atividade 3
5.1. Instalando a aplicação 3
5.2. Acessando a aplicação 9

1. Objetivo
Orientar o Service Desk e Field Service quanto ao procedimento a ser seguido para atendimento de chamados sobre o sistema Controle de Notificação.
2. Definições
N/A
3. Pré Requisito
N/A
4. Abrangência
Despacho de vôos

5. Descrição da Atividade
5.1. Instalando a aplicação

Localizar o instalador do aplicativo na pasta SGTAI (R:\Corporativo\Stefanini\Publico Stefanini\Instaladores\SGTAI)

Siga o procedimento do instalador abaixo:

1. Tela de apresentação, clique em avançar.

2. Local de instalação do aplicativo: (Se achar necessário altere). Clique em avançar.

3. Opção para criação de ícones para chamada do aplicativo: (Se achar necessário altere). Clique em avançar

4. Confirmação de instalação: Clique em avançar.

5. Finalização de instalação: Ative após terminar ou saia sem ativar o terminal. Clique em concluir.

6. Caso não tenha ativado automaticamente e selecionado a criação do ícone na Área de trabalho, clique no ícone abaixo:

7. Ao ativar o terminal, será solicitada uma senha para conexão à rede da Infraero através da Internet. A senha para este terminal é : “@zul” (digite sem as aspas)

8. Em operação normal, o terminal se apresentará como na figura abaixo. No primeiro acesso é necessário configurar a impressora do sistema. Clique em Configuração > Sistema para acessar o menu de configuração (veja figura abaixo).]

9. O terminal solicita uma senha para entrada na tela de configuração. A senha inicial é “123456” (sem aspas). Caso queira trocá-la, no menu de configuração existe uma opção para este procedimento.

10. Indique a impressora “Genérico somente Texto” ou “Generic / Text Only” como
apresentado