Roteiro de vendas

ROTEIRO DE VENDAS *Preparação
Interna:
A equipe da Maskote Pet Shop Delivery terão alto nível de conhecimento e preparação adequada para o cuidado com animais de estimação . As proprietárias serão responsáveis por cada segmento da empresa sendo que a Ester Souza cuidará da parte operacional que é: banho e tosa e estética, a Claudia Tiemi irá administrar e gerenciar o setor do marketing, veterinário e consultoria nutricional, a Vanessa Ferrari se responsabilizará pela área financeira e RH, Logística e agendamento e vendas de produtos. Contrataremos um motorista e um atendente com conhecimentos na área de Pet Shop, para que nos auxilie nos procedimentos internos e externos quando assim for necessário.
A empresa tem como missão atender os clientes com profissionalismo visando atender a saúde, estética e conforto dos animais de estimação. Com o objetivo de satisfazer o cliente e proporcionar uma melhor qualidade de vida e um relacionamento harmônico entre homens e animais.
A empresa visa atingir a excelência no desenvolvimento pessoal e empresarial através de prestação de serviços e troca de experiências entre os Clientes e os parceiros do Empreender.
Proporcionar satisfação ao nosso cliente focando em um bom atendimento e constante atualização do setor, tornando-se assim referência de empreendedorismo no segmento Pet.
A empresa tem como valores o trabalho em equipe, responsabilidade social informando e conscientizando os clientes da posse responsável e trabalhar sempre com ética, honestidade e transparência com todas as pessoas.
Atuaremos na região da Mooca, Água Rasa e Tatuapé. E o horário de funcionamento será todos os dias, inclusive aos sábados e domingos, exceto feriados.
Por atendermos em domicilio, poderemos nos deparar com o problema de estacionar o furgão, o setor logístico sempre fará um levantamento da área a ser atendida antes da finalização do agendamento, buscando outras maneiras de atender os clientes com o endereço constando que não é