Rodoviária metropolitana

Equipe: Adriana Giselle Allan Ferreira Eduardo Melo Rafael Cipriano

01. EXISTEM DESAFIOS ESTRATÉGICOS PARA A ORGANIZAÇÃO QUE ESTÁ SENDO ESTUDADA?
Para que as empresas de transporte consigam sobreviver as mudanças que acontecem é necessário que invistam na capacitação dos operadores, criando novas competências.
1º desafio: Passar da categoria de permissionária para concessionária – para isso a empresa criou grupos de trabalho, visando garantir a preparação da organização para este desafio.
2º desafio: Estabelecer Parcerias - visam melhorar os padrões de qualidade por meio de encontros de Benchmarking que represente o setor.
3º desafio: Implantação de Novas Tecnologias.
02. QUAIS AS FERRAMENTAS DE GESTÃO IMPLANTADAS NO PROCESSO DE APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL? No processo de Aprendizagem Organizacional foi implementado, desde 2010, a ferramenta de gestão Balanced Score Card(BSC) que trabalha com formato de perspectivas que atendem as partes interessadas(Financeiro, Clientes, Processos e Aprendizagem. Cada perspectiva é coordenada por grupo de gestores das diversas áreas e seus resultados são monitorados mensalmente no Planejamento Estratégico( apresentação, analise, discussão e correção de rumo).
Para análise do ambiente interno, a empresa faz uso da ferramenta de avaliação de desempenho, resultado da produtividade mensal e da pesquisa de clima realizada anualmente.
Já para o ambiente externo são feitas análises do microambiente e do setor de atuação, com a participação dos acionistas, corpo diretivo e gerencial e consultor especialista em analise de cenários. Uma das ferramentas utilizadas é a analise de SWOT, a fim de identificar as tendências (socioeconômicas, política e ambiental) e comportamento do mercado.

03. QUAIS SÃO OS PROCESSOS DE FORMULAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS?
* Participação efetiva do corpo diretivo da empresa, principal responsável pela operacionalização das