REVIS O

O que é Administração da Produção?
A Administração da Produção ocupa-se da atividade de gerenciamento dos recursos (humanos, tecnológicos, de informação e outros) e do gerenciamento dos processos que produzem e entregam bens e serviços visando atender as necessidades e desejos de seus clientes.
Quais as responsabilidades da Função Produção?
Expressa a relação entre as entradas (inputs) e as saídas (outputs) de uma organização.
Descreva o modelo Input-Output.
Entrada / Input: Recursos transformados e recursos de transformação ->
Processo de transformação
Saída / Output: Bens e serviços.

O que é Produtividade?
A produtividade é basicamente definida como a relação entre a produção e os fatores de produção utilizados.
Quais as diferenças entre bens e serviços?
Bens: São tangíveis, estocáveis, produção e consumo são simultâneos, baixo nivel de contato com os consumidores e a qualidade tende a ser mais evidente.
Serviços: São intangíveis, não podem ser estocada, simultaneidade entre produção e consumo, alto de nivel de contato com o consumidor e é mais facil de julgar a qualidade.

Como as operações produtivas diferem uma da outra?
Difere em VOLUME, VARIEDADE, VARIAÇÃO DA DEMANDA, VISIBILIDADE.
Qual o papel estratégico da área operacional?
Estratégia de produção – projeto – planejamento e controle – melhoria.
Quais os 5 objetivos de desempenho da produção?
Fazer certo as coisas proporcionando vantagem em qualidade / Fazer as coisas com rapidez proporcionando vantagem em rapidez / fazer as coisas em tempo proporcionando vantagem em confiabilidade / fazer as coisas mais baratas proporcionando vantagem em custo.
O que é estratégia de operações?
É o padrão global de decisões e ações, que define o papel, os objetivos e as atividades da produção de forma que estes apóiem e contribuam para a estratégia de negócios da organização, envolvendo a estrátegia corporativa, estratégia do negócio e a estratégia funcional.
Quais as 4 visões da estratégia de operações?
Estrategia