Resumo STK

Conceituação de stakeholders/públicos de interesses
Construção de vantagem competitiva

Os stakeholders são os públicos de interesse, grupos ou indivíduos que afetam e são afetados pelas atividades da organização: cliente, colaboradores, acionistas, fornecedores, distribuidores, imprensa, governo, comunidade, entre outros.
É possível dividir os stakeholders em dois grupos: internos e externos.
Internos- Envolvem a própria organização, com seus proprietários, diretores, gerentes e funcionários.
Externos- todos os que estão fora da organização.

A construção de Vantagem competitiva
Visão tradicional
Na visão tradicional é percorrido o processo de adm estratégica, pelo qual as organizações analisam e aprendem com seus ambientes internos e externos, estabelecendo a direção estratégica, criando estratégias e implementando-as.
As etapas que compõe o processo de adm estratégica são cinco.
Etapa 1 – Análise do ambiente: é o processo de monitorar o ambiente externo e interno para identificar pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidade e elaborar uma análise SWOT (strengh, weakness, opportunities e threats), também é chamada de PFOA, pois avalia os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças.
Etapa 2 – Estabelecimento da diretrizes organizacionais: Determinar a missão, a visão e os objetivos da organização. A missão da organização é a razão pela qual ela existe e a visão representa onde a organização que esta no futuro. Os objetivos da organização refletem o que ela está tentando atingir.
Etapa 3 – Formulação da estratégia: A estratégia representa o c caminho que será percorrido pela organização para atingir seus objetivos.
Etapa 4 – Implementação da estratégia: Transformar em ações as estratégias desenvolvidas na etapa anterior e implementa-las.
Etapa 5 – Controle estratégico: Monitoramento e avaliação do processo de adm estratégica para a sua melhoria e funcionamento adequado.

Visão baseada em recursos
Nesta visão o sucesso organizacional está relacionado