Resumo: métodos quantitativos

Resumo: Métodos Quantitativos

EASTERBY-SMITH, Mark, THORPE, Richard, LOWE, Andy. Pesquisa gerencial em administração. São Paulo: Pioneira, 1999, p.116-134.

A distinção entre as técnicas qualitativas e quantitativas nem sempre é clara. Algumas delas, como as entrevistas, podem ser usadas de forma qualitativa ou quantitativa. Da mesma forma, um dado isolado, tal qual uma transcrição de entrevista pode ser utilizado das duas maneiras. Mas existem outras técnicas, como testes psicológicos ou amostragem de atividades, que tendem a ser usadas predominantemente sob a abordagem quantitativa. Uma característica importante das técnicas quantitativas é que o processo de coleta de dados é diferente da análise. A coleta de dados quantitativos é feita através de quatro maneiras: entrevistas, questionários, teses/medidas e observação. As entrevistas são comumente usadas em pesquisas de mercado ou de opinião visando à coleta de dados quantitativos. As perguntas devem ser precisas. As entrevistas podem ser realizadas por telefone ou pessoalmente. As perguntas devem ser feitas de modo imparcial, sem emissão de opiniões da parte do entrevistador. O entrevistador deve parecer aceitar qualquer resposta. Testes e medidas podem ser usados para descobrir como ou o que um indivíduo pensa. Na maioria dos casos, eles assume uma série de perguntas escritas (50-100) com respostas Sim-Não. O padrão de respostas de uma pessoa pode ser comparado aos de outras pessoas para verificar se ela é normal ou anormal segundo determinados aspectos. Os testes de personalidade, como o EPI de Eysenck ou o 16-PF de Cattel, são considerados “objetivos” em vários sentidos. Para um psicólogo, os testes têm o atrativo de prover medidas de características humanas com uma precisão que se aproxima das medidas das ciências naturais. Os testes são muito usados em organizações onde normalmente há um diferencial de poder. As outras formas de teste que são usadas com muita freqüência em cenários educacionais são