Resumo EPA
Toda empresa visa atingir objetivos (Eficácia = fazer o que tem que ser feito), através de estratégias -> planos de ação -> uso adequado de recursos (Eficiência = fazer bem feito)
+ Resusltado com menos Recuros = Eficiente
Padrão = referência a ser seguida. Para medir produtividade é necessário um padrão.
Paradigma = modelo mental
Taylor - Pai da administração científica
Ênfase nas tarefas, aumento da eficiência ao nível operacional.
Henry Ford adotou medidas práticas da teoria.
Dividir o trabalho, aumentar eficiência. Economizar esforço, evitar movimentos inúteis, melhores salários, menos custos de produção. (ORT)
Estudo de tempos e movimentos
Selecionar e treinar trabalhadores (seleção)
Supervisionar (controle)
Disciplinar (executar)
Trabalhador aprende a executar apenas uma função.
Incentivos e Prêmios por produção ($)
Homem econômico.
Contras: Ritmo mecânico, repetitivo, muito rígido.
Fayol - Teoria Clássica
Ênfase na estrutura, POC3 - Planejar, Organizar, Comandarr, Coordenar, Controlar
Organizar a estruturação da empresa (organogramas)
Comparar desempenho com padrões, centralização, ordem
Max Weber - Burocracia
Formalidade - leis, normas e regulamentos explícitos (deveres, direitos). Impessoalidade – relações entre as pessoas de acordo com seus respectivos cargos. Profissionalismo. - cargos e funções determinadas
TRH- Teoria das Relações Humanas (Elton Mayo)
/Escola de Realções Humanas
Ênfase nas pessoas, melhorar o conforto (iluminação, fatores sociais, descanso, aspecto emocional, grupal) e dar outras formas de incentivos.