Resumo do Livro Estrat gia de Marketing e Posicionamento Competitivo Cap tulo 9 e 10

FACULDADE ESAMC UBERLÂNDIA

RESUMO MARKETING IV

Livro: Estratégia de marketing e posicionamento competitivo
Resumo dos Capítulos 9 e 10

Aluna: Ana Michele Santos
Ra:213238
Professor: Antônio Carlos

Uberlândia, 12 de maio de 2015.
Capítulo 9 Princípios de segmentação e posicionamento
Introdução
Podemos dizer que o posicionamento competitivo é a forma que os clientes percebem as ofertas alternativas no mercado, fazendo uma comparação a outras. A segmentação de mercado é uma forma de dividir o mercado em grupos de clientes com gostos e necessidades similares, em que existem diferenças importantes entre esses grupos.A escolha do mercado alvo ocorre através de uma avaliação à atratividade de diferentes segmentos. O nicho escolhido determina como será realizada as ações de marketing.
A interação ocorre quando entende-se o posicionamento dos concorrentes e as estratégias que os mesmos utilizam, o que influencia a avaliação sobre a atratividade desses diferentes segmentos é a escolha do mercado-alvo. Isso pode mudar a maneira de como se segmenta um mercado, e nos leva a rever as escolhas desses alvos e as abordagens de posicionamento.
9.1 Princípios de posicionamento competitivo
O princípio essencial do posicionamento competitivo é aquele que está ligado a forma de como os clientes percebem empresas, produtos/serviços ou marcas dos concorrentes.
De acordo com Kotler, “O posicionamento é o ato de projetar a oferta e a imagem da empresa de modo que elas ocupem uma posição competitiva distinta e significativa nas mentes dos clientes”.
De certa forma, o posicionamento competitivo pode ser visto como o resultado das tentativas da empresa em criar uma diferenciação competitiva eficaz para seus produtos e serviços. Para Kotler nem todas as diferenças competitivas criarão forte posição competitiva. Para criar a diferenciação devem ser adotados os seguintes critérios:
Importância - uma diferença deve criar um benefício extremamente valorizado por um número