Resumo Case Disoft

O caso trata do processo de gestão estratégica empregado por uma empresa nacional do setor de software, a Disoft, que enfatiza a administração participativa. Mostra os valores e as políticas que orientam as operações da empresa, no âmbito das combinações de mercados e de produtos em que atua.
Em 1986, Cláudio Menezes se estabeleceu como sócio majoritário da Disoft Sistemas S/C Ltda. O seu produto principal era um sistema para a administração de carteiras de leasing, utilizado pelo Banco Crefisul.
Originou-se com lançamento de sistemas para gestão de crédito, com foco em carteiras de leasing, onde conquistou a liderança deste segmento.
Missão: A missão da Disoft estabelece que nosso compromisso seja aliar técnica, conhecimento e alma na entrega de soluções para operações de crédito, atendendo às necessidades e superando as expectativas de cada um de nossos clientes.
Valores: A pró-atividade, para tomadas de decisões sem medo e sem culpa, conduz ao conhecimento. Ao assumir responsabilidades, através da busca contínua de conhecimentos e compartilhamento de experiências, agregamos valor à organização, ao profissional e à equipe de trabalho.
Políticas: A gestão da empresa dar-se-á por meio de um modelo participativo, focalizado na transparência de comunicação, envolvimento e sinergia de todos os seus colaboradores; construir-se-ão equipes de alto desempenho, baseadas nos princípios de valorização, cooperação, capacitação e confiança.
Mercados e Clientes: Relacionam-se as instituições representadas por bancos, empresas de leasing, financeiras e cooperativas de crédito. Mostram-se seus segmentos de atuação e respectiva abrangência
Concorrentes: A Disoft identifica como seus principais concorrentes as empresas Qualisoft, Tools, Autobank e Função, além da Asti Informática, Sysin, Total Banco e Team Quality. A competição pode ser classificada como acirrada, ou mesmo predatória.
Desafios: Embora a empresa entenda que seu modelo de negócio e sua estratégia de atuação