Ferramentas BPM

RESPONSÁVEIS
Nome
Papel
Data
Ozéias Lara
Analista

1. RESUMO
Este documento apresenta um levantamento de ferramentas para modelagem de processos de negócio elegendo a que melhor atende às necessidades do EMPRESA.
Este relatório se divide da seguinte forma: conceitos, mercado e tendências, no qual é relatado como as empresas estão usando os conceitos e novas soluções para gestão de processo; situação das soluções com relação ao mercado, no qual é relatado como a ferramenta é aceita pelo mercado, nível de abrangência da solução no ciclo do processo, e forma de comercialização; análise das ferramentas, na qual são elencados as ferramentas e fornecedores, critérios usados para elencar as ferramentas mais detalhadas, propostas e infraestrutura necessárias; ambiente de BPMS no EMPRESA e conclusão, projetos e sistemas existentes, soluções existentes no mercado para governo, necessidade de capacitação e eleger um case.
Este documento faz um levantamento das funcionalidades técnicas das ferramentas BPM existente no mercado.
Foca uma análise mais detalhada nas soluções BPMS Open Source, consideradas relevantes nos pareceres do Gartner, do Forrester, assim como em diversos artigos técnicos relacionados com o assunto.
Analisa as tendências atuais de uso da ferramenta BPMS, e contextualiza dentro do ambiente EMPRESA.
Propõe um plano de trabalho para renovar os conceitos de Gestão de Processos, gerados por projetos anteriores.

2. INTRODUÇÃO
“Soluções BPM são monótonas e desinteressantes” 1
“Metodologias e ferramentas de mapeamento e modelagem de processo não garantem inovação da organização” 1
“Como podemos levar as pessoas a ficarem animadas para o uso de uma solução de BPM? “1
“Inovação de processos de negócios ainda é um “segredo” que os CEO procuram.” 1
“A promessa BPM de entregar resultados que muda a empresa são raros.” 1

Mudança no Mercado
As citações acima demonstram que as conclusões com relação ao uso do Business Process Management