Resumo Capítulo 14 - Relações com empregados

FACULDADE DE SINOP
CURSO DE PSICOLOGIA

GUILHERME MORELLO WERLANG

RESUMO DO CAPÍTULO 14, RELAÇÕES COM EMPREGADOS, DO LIVRO GESTÃO DE PESSOAS, CHIAVENATO, IDALBERTO (2009)

Sinop – MT
2015
As empresas hoje têm metas definidas, e alinhar as pessoas ao cumprimento destas metas é essencial na Gestão de Pessoas. Porém, esta não é uma tarefa fácil, já que o trabalho na organização exige muito de cada pessoa. Com isso em mente, a administração deve ter um “jogo de cintura” e prestar auxílio para seus colaboradores nos momentos difíceis, assim como resolver conflitos de maneira construtiva.

Estilos de administração McGregor identificou dois conjuntos de pressuposições, as quais denominou Teoria X e Teoria Y. A primeira é incrivelmente “maldosa”, e coloca os colaboradores como pessoas passivas, que não gostam de trabalhar e que precisam ser controladas e guiadas, com base principalmente na punição. As recompensas nesta teoria cobrem apenas as necessidades básicas (pirâmide de Maslow). Já na Y predomina o respeito às pessoas e às duas diferenças individuais. As recompensas cobrem todas as necessidades humanas, principalmente as de alto nível. Nela procura-se criar um ambiente em que as pessoas se sintam bem trabalhando, dirigir responsabilidades e dar liberdade para o cumprimento das mesmas, libertando a criatividade.

Sistemas administrativos Sistema autoritário-coercitivo: Se baseia na absoluta falta de confiança nos subordinados, o fluxo de informações é apenas de cima para baixo, sendo a única opção do colaborador a de obedecer. Sistema autoritário-benevolente: A administração tem uma confiança condescendente no subordinado, ou seja, há comunicação de baixo para cima, porém não é dado o mesmo valor. Sistema consultivo: Envolve razoável confiança nos subordinados, que tem certa liberdade para se comunicar com os superiores, e recebem ocasionais recompensas pelos seus atos e ideias. Mesmo assim, a comunicação de baixo para cima ainda é vista