Respostas Do Portif Lio

1-A abordagem da Teoria da administração II utilizada foi a Administração por objetivos (APO), que consiste em fazer com que as empresas passem analisar as atividades preocupadas na busca da eficácia, fazer o melhor para aproveitar assim, da melhor forma possível, os recursos disponíveis. O foco dessa teoria é como os resultados serão alcançados.
As características da Teoria APO são as seguintes:
-Estabelecimento conjunto de objetivos entre o executivo e seu superior;
- Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou cargo;
- Interligação entre os vários objetivos departamentais;
- Ênfase na mensuração e no controle dos resultados
- Continua avaliação, revisão e reciclagem dos planos;
- Participação atuante das gerências;
- Apoio intensivo do staff;
A APO volta seu olhar para fora da empresa, com o foco no futuro e com ênfase no “para que”, onde a descentralização e o estilo participativo estimulam o trabalho em equipe. E assim fez o Douglas N. Draft quando assumiu a empresa deste estudo de caso. Como ele conhecia bem o dia a dia da empresa ele soube exatamente por onde começar, fazendo assim com que a empresa pudesse ser restaurada.

2-podem ser aplicadas para melhoria da empresa todas as abordagens modernas, porém as que mais se encaixam no caso da Coca-Cola são as de Gestão pela qualidade total juntamente com a abordagem de Gestão do conhecimento.
Quando uma empresa tem como prioridade a qualidade de seus produtos e serviços, automaticamente ela opta pela satisfação das necessidades de seus consumidores e clientes fazendo com que estes se agradem e optem cada vez mais por esses mesmo produtos e serviços e assim fazendo seus negócios prosperarem.
A qualidade deixou de der vista como competência de somente um departamento da empresa, tornando-se uma responsabilidade da própria organização em si. Onde a qualidade é um conjunto de boa administração, aprimoramento e trabalho em equipe.
E como o aprendizado deve ser sempre a base de tudo, afinal não se