Resposta

Gabarito (anote aqui as suas respostas)

Questão
Resposta
1.

A
2.

C
3.

A

1. Existe desconhecimento entre as pessoas sobre o que é e o que não é benchmarking. Com base nas afirmações abaixo, confirme quais delas definem corretamente essa tecnologia de gestão organizacional.

I. Uma tecnologia de gestão desenvolvida por meio da investigação e por intermédio da comparação para verificar o que pode ser melhorado.
II. Um evento isolado e específico na organização
III. Uma cópia, imitação barata.
IV. Um processo de aprendizado com os outros.
V. Uma modalidade especial de aprendizado direcionada à revelação das melhores práticas executadas por uma determinada organização.
VI. Um modismo da administração.
São verdadeiras as afirmações:
a) I, IV e V. xxxx
b) I, II, III e V.
c) I, III, IV e V.
d) II, IV e VI.
e) II, III, V e VI.

2. (PROVÃO 2002-INEP). A globalização tem imposto mudanças em diversos aspectos do mundo de negócios. Várias são as técnicas utilizadas pelas organizações para enfrentar esse novo cenário, tais como delegação e equipes inter funcionais. Contudo, a utilização dessas técnicas deve vir acompanhada de um enfoque gerencial denominado empowerment, que significa o fortalecimento do poder decisório dos indivíduos de uma empresa, tendo como condição inerente e necessária à sua utilização...

a) A intolerância a erros de decisão.
b) A circulação restrita das informações gerenciais.
c) A competência decisória dos gestores.
d) A flexibilização da missão da empresa.
e) A inexistência de sistema de recompensas.

3. (PROVÃO 2002 - INEP). Uma organização está mais preparada para lidar com um contexto de mudanças quando seus membros têm o direito de exprimir suas diferenças.
PORQUE
A expressão das diferenças dos membros de uma organização deve possibilitar a resolução de seus conflitos dentro dela.
Em relação a essa questão, assinale:
a) As duas afirmações são verdadeiras