Responsabilidade social

1 INTRODUÇÃO

1.1 TEMA E PROBLEMA

A responsabilidade social, atualmente, é um dos temas mais debatidos em âmbito da gestão empresarial, tornando-se uma variável importante na estratégia competitiva e na avaliação do desempenho das organizações. A empresa socialmente responsável, é aquela que implementa ações voltadas para a busca de soluções dos problemas sociais, participação em ações comunitárias e o respeito pelo meio ambiente, sendo estes fatores, decisivos para análise do comprometimento da organização com a sociedade.

Para que a Marca Ambiental desenvolva seu papel, é necessário que seus serviços atendam às expectativas de seus clientes. Uma das principais preocupações da empresa está relacionado ao desempenho de seus funcionários, no sentido de que os mesmos se comprometam e, também, se sintam responsáveis pelo cumprimento das metas e alcance dos objetivos organizacionais.

Segundo Vroom (1997), citado no livro gestão de pessoas, e não de pessoal, a empresa tem metas a longo-prazo e de natureza genérica – lucros e crescimento. Mas, os funcionários, normalmente, se concentram em horizontes de curto prazo, a fim de atender às suas necessidades em termos de remuneração, salários, condições de trabalho, tratamento justo e promoção. Os relacionamentos eficazes entre indivíduos e empresa, baseiam-se na confiança dos funcionários de que existe uma ligação entre essas metas.

Um dos maiores desafios das empresas é o de conquistar a lealdade de seus funcionários, direcionando suas energias em prol das metas organizacionais. A Marca Ambiental está atenta aos fatores que influenciam o comportamento de seus funcionários, buscando criar vínculos com os mesmos, através de um relacionamento de respeito e comprometimento.

Considerando que a Marca Ambiental quer um funcionário parceiro e aliado, é preciso que haja investimentos para o desenvolvimento dos fatores que contribuam com o processo motivacional e a qualidade de vida no trabalho, sendo, portanto,