responsabilidade social

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

TALINE ROBERTA NASCIMENTO

RESPONSABILIDADE SOCIAL COMO ELEMENTO DE VANTAGEM
COMPETITIVA: CASO TIGRE S.A.

FLORIANÓPOLIS
2004

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

TALINE ROBERTA NASCIMENTO

RESPONSABILIDADE SOCIAL COMO ELEMENTO DE VANTAGEM
COMPETITIVA: CASO TIGRE S.A.

Trabalho de conclusão de estagio apresentado A disciplina Estágio Supervisionado — CAD 5236, como requisito parcial para obtenção de grau de
Bacharel em Administração, da Universidade
Federal de Santa Catarina, área de concentração em
Administração Geral.
Professor Orientador: Luis Moretto Neto

FLORIANÓPOLIS
2004

TALINE ROBERTA NASCIMENTO

RESPONSABILIDADE SOCIAL COMO ELEMENTO DE VANTAGEM
COMPETITIVA: CASO TIGRE S.A.

Este trabalho de Conclusão de estagio foi julgado adequado e aprovado em sua forma final pela Coordenadoria de Estágios do Departamento de Ciências da Administração da
Universidade Federal de Santa Catarina, em 16 de novembro de 2004.

Professor Mário de Souza Almeida
Coordenador de Estágios

Apresentado à Banca Examinadora integrada pelos professores:

•
P L is Moretto eto
Prof'.
AINa

I rientador

Prof. Liane Carly ermes Zanella
Membro

Prof'.

arcos flmau
Membro

Dedico esse trabalho a meu noivo, Marcelo, que sempre esteve ao meu lado nos momentos de alegria e apertos, mostrando paciência, amor e compreensão.
Dedico também A minha família, pela educação proporcionada ao longo dos anos e pelo amor, dedicação e apoio nas minhas decisões. Sem o apoio dessas pessoas, com certeza não haveria este trabalho.

AGRADECIMENTOS
Em primeiro lugar gostaria de agradecer a minha família que com amor, sempre incentivaram e apostaram no meu sucesso. Em especial gostaria de agradecer a minha cunhada Deise que me auxiliou muito na busca das informações na empresa objeto desse estudo. Agradeço também ao professor Luis Moretto Neto, por todo apoio, incentivo e o ri entação