Responsabilidade social empresarial

RESUMO RESPONSABILIDADE SOCIAL

A responsabilidade social esta intimamente ligada às obrigações que a empresa tem para com a sociedade na qual elas atuam. Esta relação de compromisso para com a sociedade fica mais acentuada quando se trata do consumidor. Este fica participante ativo na vida das empresas – é o destinatário final do produto – alem de exigente está, hoje em dia, mais consciente de seu papel na sociedade. Por essa razão questiona o ciclo produtivo, a atuação dos sócios e a cidadania corporativa, preferindo, por exemplo, adquirir um produto mais caro, por sabe que ele não é resultado de mão-de-obra infantil ou de concorrência desleal.
A busca de alternativas para garantir crescimento e sobrevivência no mercado de alta competitividade tem estado permanentemente na agenda dos gestores organizacionais. É crescente a utilização de estratégias e processos que melhor traduzam junto com o lucro, a sensibilidade e sintonia das organizações para as necessidades de seus clientes internos e externos, relativamente a questões de qualidade de produtos ou serviços oferecidos; à proteção e uso adequado de recursos do meio ambiente natural; a relações éticas e justa para com os trabalhadores,fornecedores e governos, como indicadores que retratam a responsabilidade social da organização para com a comunidade da qual sofre e exerce influências (ASHLEY, 2002).
As organizações decididas a assumir suas responsabilidades sociais defrontam-se, principalmente, com o problema de como determinar o seu desempenho social, seja para efeitos de diagnostico, seja para acompanhamento das atividades ou para avaliação de resultados.
Para Thompson Jr. e Stricland (2000), o plano estratégico de uma organização constitui-se do desenvolvimento da missão e visão estratégica, do estabelecimento de objetivos de curto, médio e longo prazo, bem como as mudanças competitivas e as abordagens de ação interna que devem ser utilizadas para atingir os resultados programados.
Numa visão geral,