resenha
Idalberto Chiavenato é um dos autores brasileiros mais conhecidos na área de administração de empresas e de recursos humanos. É graduado em Filosofia/ Pedagogia com especialização em Psicologia Educacional pela USP, em Direito pela Universidade Mackenzie e pós-graduado em administração de empresas pela EAESP-FGV. É Mestre (MSE) E Doutor (PHD) em administração pela City University of Los Angeles, Califórnia, Estados Unidos. Foi professor da EAESP-FGV e de várias Universidades no exterior e consultor de empresas. Sua extensa bibliografia abrange mais de 30 livros de grande destaque no mercado, alem de uma infinidade de artigos em revistas especializadas. É provavelmente o único autor brasileiro a ostentar mais de 15 livros sobre administração traduzidos para a língua espanhola. Recebeu vários prêmios e distinções (como dois títulos de Doutor Honoris Causa em Universidades estrangeiras) pela sua atuação na área de administração geral e de recursos humanos. Neste capítulo (Os novos Papeis da Gestão de Pessoas) o autor fala sobre as mudanças e transformações que a área de RH esta vivendo, pois o novo momento exige que os profissionais de RH devam desempenhar papeis operacionais e ao mesmo tempo estratégicos. Precisam ser políticos e parceiros simultaneamente adicionando valor à organização, servindo aos seus objetivos e criando vantagens competitivas e ao mesmo tempo desempenhar papéis cada vez mais múltiplos e complexos. Dentre esses papeis estão os de alavancar a administração estratégica, administração da infra-estrutura para ajudá-la a ser eficiente e eficaz, administração da contribuição dos funcionários transformando-os em empreendedores, parceiros e fornecedores para a organização e a administração da transformação e da mudança da organização para que a mesma seja criativa, renovadora e inovadora. Para o autor as mudanças são