Resenha Invictus

Pontos para reflexão retirados do livro: Jack Definitivo - Segredos do Executivo do Século
(Jack Welch - CEO da General Eletric durante os últimos 20 anos)

A autoconfiança instila coragem e amplia horizontes. É o fator que o induz a assumir riscos e a superar as próprias limitações, realizando muito mais do que jamais se considerou possível. Reforçar a autoconfiança dos outros é um componente básico da liderança. É conseqüência da oferta de oportunidades e da imposição de desafios para que as pessoas realizem algo que sempre julgaram inatingível - recompensando-as por cada êxito, de todas as maneiras possíveis. (pág. 05 )

Em geral, os chefes já têm respostas prontas quando fazem perguntas. Apenas querem confirmação. Para destacar-me na multidão, tinha de ir alem das perguntas, pensar maior do que o chefe. Não bastava responder à pergunta, era preciso apresentar novas perspectivas. (pág. 26)

Mas diferenciação tem tudo a ver com extremos, recompensando o melhor e descartando o incompetente. A diferenciação rigorosa produz verdadeiros astros - e só os astros constróem grandes negócios. (págs. 27 e 28)

Quando as pessoas cometem erros, a última coisa de que precisam é ação disciplinar. O momento é de encorajamento e de reforço da autoconfiança. A tarefa é restaurar a auto-estima. Acho que tripudiar sobre alguém que já está por baixo é a pior atitude possível. (pág. 31)

Se aprendi algo que atenuasse as dificuldades, foi a conclusão de que o importante é tomar todas as precauções para que ninguém se surpreenda ao ser convidado a deixar a empresa. Quando identificava alguém que talvez tivesse de ser substituído, chamava a pessoa para pelo menos duas ou três conversas, quando expressava minha insatisfação e dava-lhe a oportunidade de reverte o quadro. (pág. 48)

Sentia que era melhor experimentar as pessoas logo no começo, promovê-las a cargos desafiadores desde cedo. Quase sempre, elas reagiam com muito mais vibração e paixão no cargo e conseguiam