Resenha do artigo A Crise dos 40

A Crise dos 40
RESENHA

Aluno: Eduardo Amorim - 3º período Publicidade e Propaganda - Sala 204 - NA
Cadeira: Marketing
Matrícula: 01037662
Resenha do artigo: “A Crise dos 40”

Não importa o tempo, toda e qualquer matéria acadêmica está sujeita a transformações, mudanças e até mesmo crises, sejam elas de curto, médio ou longo prazo. No caso do marketing, durante 40 anos especialistas e estudiosos tomaram como base de estudo as ações e reações do mercado em ascenção de acordo com determinadas épocas e seus fatores predominantes.
No artigo “A Crise dos 40”, podemos perceber que a evolução do marketing se constitui por quatro caracteristicas principais; o milagre econômico do pós-guerra; o crescente potencial de consumo; altos níveis de concorrência setorial e a oferta superando a demanda. Keith, Levitt (1960) enfatizou que as empresas devem se desenvolver de trás para frente, atendendo as necessidades do consumidor, mediante sua satisfação. O objetivo maior não era produzir mercadoria e sim conquistar clientes. A partir daí foi criado o conceito original de Marketing que incluia três elementos; conhecimento dos anseios dos clientes; integração e coordenação de todas as atividades em torno desse foco no cliente; e a quantificação do eixo do marketing da empresa com base nos lucros e não no volume de vendas.
O começo do pós-guerra foi caracterizado pela ideia de que o marketing e o seu conceito respectivamente representavam a função mais importante na empresa sendo a chave do sucesso empresarial. Porém Houston (1986) criticou a ênfase absoluta na necessidade de satisfação do cliente por três razões; o êxito do marketing não está apenas no atendimento a satisfação do cliente mas também no atendimento melhor do que o proporcionado pela concorrência; esse método desviaria a atenção do produto e de sua manufatura; o conceito de marketing deveria transcender o foco no consumidor para lidar com questões sociais mais amplas.