relatório de estágio

UNIVERSIDADE ESTADUAL VALE DO ACARAÚ-UVA
CURSO DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM RECURSOS HUMANOS

RIVELINO DO NASCIMENTO SILVA

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I
REALIZADO NA COMPANHIA DE ÁGUA E ESGOTO DO CEARÁ

FORTALEZA
2013
RIVELINO DO NASCIMENTO SILVA

ESTÁGIO SUPERVISIONADO I

Este relatório tem a finalidade de apresentar á UVA-Universidade estadual Vale do Acaraú, o diagnóstico de um trabalho elaborado para obtenção da terceira nota da disciplina de Estágio Supervisionado I, orientada pela Professora Maria Aurilene Sampaio Vieira.

FORTALEZA
2013
APRESENTAÇÃO

Apresento á Universidade Vale do Acaraú este relatório, sobre as atividades que realizei junto á empresa COMPANHIA DE ÁGUA E ESGOTO DO CEARÁ, durante o estágio supervisionado I do 4° período desse curso de graduação tecnológica em Recursos Humanos, orientado pela professora Maria Aurilene Sampaio Vieira. Onde me foi proporcionado à vivência e a experiência necessária para por em prática o meu conhecimento teórico aprendido em sala de aula.

SUMÁRIO

SUMÁRIO 4
INTRODUÇÃO 6
CONTEXTUALIZAÇÃO DA EMPRESA 7
MISSAO 8
VISÃO 8
VALORES 9
PRINCIPAIS PRODUTOS E SERVIÇOS 9
ADMINISTRAÇÃO GERAL 9
PLANEJAMENTO 9 ORGANIZAÇÃO 11 CONTROLE 11 RECURSOS HUMANOS 12
ASPECTOS COMPORTAMENTAIS 12 FERRAMENTAS 13
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 14 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 15
CARREIRAS, SALÁRIOS E BENEFÍCIOS 16
MARKETING 17 LOGÍSTICA E ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO 18 GESTÃO DA QUALIDADE 20
ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS 21 CONSIDERAÇÕES FINAIS 21 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 23
ANEXOS 24

AGRADECIMENTO

Primeiramente a Deus por me dar a oportunidade de viver. A minha família que sempre apóia os meus projetos e estão presentes em todos os desafios da minha caminhada. Agradeço aos meus amigos que me