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MANUAL DE COMUNICAÇÃO

Comunicação Interna

1. A importância da comunicação interna
2. Aliando interesses estratégicos da empresa ao poder de atração das mensagens
3. Produzindo mensagens eficazes
4. Qual canal utilizar para a mensagem chegar ao público interno
a) Jornal ou revista
Diagnóstico e planejamento
Política Editorial
Principais etapas da produção de um jornal
- Definição de pauta
- Coleta de informações
- Redação
- Diagramação
- Distribuição
b) Jornal Mural
c) Intranet/Agência de Notícias

1. A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA

Em um mercado cada vez mais acirrado, a comunicação interna vem se tornando cada vez mais estratégica para as empresas manterem sua competitividade. Ela atua, principalmente, em três frentes: é fundamental para os resultados do negócio; é um fator humanizador das relações de trabalho; e consolida a identidade da organização junto aos seus públicos.

No caso das cooperativas do Sistema Unimed, ações de comunicação adequadas, voltadas ao público interno, geram inúmeros resultados significativos no que se refere à consciência comum. Dentre eles, podemos citar:

zelar pela integridade da marca, difundindo seus valores institucionais e construindo uma boa imagem organizacional; fazer com que as diretrizes estratégicas da singular ou federação sejam conhecidas e incorporadas por funcionários, e, principalmente, por médicos cooperados; endomarketing, divulgando internamente seus produtos e serviços, para que os envolvidos nos diversos processos tenham a mesma linguagem e estejam preparados para “vendê-los” da melhor maneira possível; motivacional, por envolver todos com os objetivos e metas da cooperativa, tornado-os co-responsáveis pelo sucesso da organização.

Quanto mais informado estiverem os funcionários e os médicos, mais eles contribuirão para o crescimento da cooperativa. O objetivo é que eles tenham total conhecimento das ações e procedimentos da Unimed. Desenvolver uma comunicação eficiente e